Если не хотят принять телефон обратно куда звонить евросеть

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. В вашей ситуации явно проблемы с аккумулятором, но раз Вы уже сдали Обратитесь в отдел по защите прав потребителя. А с каким требованием вы сдавали телефон? Телефон , в случае обнаружения в нем недостатка, в течении 15 дней после покупки может покупателем возвращен продавцу не в сервисный центр!

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Взял телефон в кредит Евросеть банк ОТП можно ли вернуть или обменять на другой? Можете только при наличии основания, как то: если телефон ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за телефон. Самые популярные «разводки» салонов сотовой связи.

Взял телефон в кредит Евросеть банк ОТП можно ли вернуть или обменять на другой? Можете только при наличии основания, как то: если телефон ненадлежащего качества. Тогда пишите претензию на основании ст. Просто так вернуть телефон не получится. Добрый день! Скажите по какой причине вы хотите произвести обмен? Оставьте ваш номер телефона и мы с вами свяжемся и обьясним ваш порядок действий.

Приобрела телефон в Евросети Prestigio E5 Дома обнаружила, что постоянно требует перезагрузку телефона при входе в любое приложение. На следующий день отнесла в Евросеть, там ответили, что я не могу вернуть телефон или обменять телефон. Объяснили, что только после проверки в течение 21 дней. Правомерно ли это?

Ведь брак явный. Это технически-сложный товар. На время проверки должны выдать замену. Отдала телефон 2 раз по гарантии в Евросеть.

Пришла через 30 дней, сказали ждите. Пришла на 45 день, продавец куда-то позвонил и там сказали, что сегодня 45 день, ждите, если в понедельник не придёт, сделаем запрос на возврат или обмен Прихожу в понедельник, а это уже 48 день, делают запрос и опять ждите Через час позвонили и сказали что мой телефон сняли с гарантии, на мой вопрос "почему?

Пишу претензию на возврат денег из-за нарушения сроков, проходит ещё 10 дней, ни ответа, ни телефона нет. Что я могу сделать дальше? Давайте претензию со ссылками на нормы действующего законодательства напишем вместе и выйдем в суд, со взысканием с них штрафов, пеней и неустоек Есть ли смысл подать в суд на магазин Евросеть. Ситуация такая, купила телефон через год и три месяца он сломался. Через пару недель я снова сдаю телефон в ремонт, через два месяца мне телефон вернули, не работает микрофон.

На время проведения ремонта другой телефон мне предоставлен не был, поэтому в тот день когда я принесла телефон на второй ремонт мне пришлось купить ещё один телефон. Понсла телефон опять в магазин третий раз, мне предложили ремонт или обмен, но руководство отказало в обмене.

На моё письмо претензию они ответили, отказом тк. Я хочу падать с суд на магазин, но не знаю целесообразно ли это? При наличии таких документов и письменного отказа на претензию необходимо обращаться в суд с исковым заявлением, это целесообразно. Если я в страховую напишу что да, телефон мой подвергался чему то из вне, и если откажут от обмена или выплаты, то потом скажут что я сам написал же что телефон сломался по моей вине, а я слышал что гарантия айфон солидная, и можно что то ещё сделать с ней и попытаться доказать что это заводской брак, подскажите мне пожалуйста как мне поступить.

Здравствуйте, Валерий. Телефон Вам нужно забрать с документом о проверке и документом, в котором будет указано описание телефона. Также у Вас должен был остаться документ о приеме товара на экспертизу, также с описанием состояния и внешнего вида.

Если хотите доказать наличие производственного дефекта, то нужно обращаться в независимую экспертную организацию. Устанавливать причины брака и является ли недостаток существенным. Далее обращаться с письменной претензией к продавцу, требовать возврат денег, обмен товара или его ремонт в соответствии со ст. Спасибо за Ваше обращение. Купил телефон в сети Евросеть 4 дня назад. Могу ли обменять его на телефон другой марки с формулировкой: этот мне не подходит?

Если купленный вами телефон надлежащего качества, то продавец не обязан осуществлять замену или же возвращать ранее уплаченные деньги. Здравствуйте, к сожалению, не можете. Телефон является технически сложным товаром, и просто так обменять его вы не можете.

Удачи вам и всего наилучшего. Телефон является технически сложным товаром, который обмену и возврату не подлежит, если он качественный. Только по недостаткам возможно предъявление подобных претензий. Мне в этом было отказано и взяли телефон на проверку качества, которая длится 20 дней. В этот же день я отправила письменную претензию почтой на юридический адрес компании.

Что мне делать дальше? Ждать ответа на мою претензию получу ли я его - это вопрос? Могу ли я вернуть свои деньги в течение 10 дней после получения адресатом моей претензии? Могут ли продавцы отказать мне в возврате товара? Могут и отказать, мы же не экстрасенсы. Экспертиза определит исправность телефона и его ремонтопригодность. Не исключено, что придется иск в суд подавать.

Доброго времени суток. Возврат технически-сложного товара процедура не простая, к сожалению сначала все равно нужно сдать в сервисный центр, если поломка будет признана заводской, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы или обмена товара.

Поэтому ждите результата проверки, а уж потом направляйте по ее результатам новую претензию, готовьте иск в суд. Всего Вам наилучшего! Опишу ситуацию: Купили мобильный телефон в магазине "Евросеть" На следующий день обнаружился деффект я слышу мне звонящего, а он меня нет , сделали полный сброс до заводских настроек, аппарат проработал несколько часов и снова та же проблема, отнесли телефон в магазин и попросили заменить или вернуть деньги, нам ответили, что это сложный технический товар и без оценки контроля качества нам его не обменяют, а на это уйдет не более 20 дней, сказали, что если телефон окажется исправен, то обменивать его не будут.

Придется ли мне ждать результатов экспертизы, если я передумала покупать данный товар? Доброго времени. Вы не обязаны сдавать телефон на проверку качества. Согласно ст. Направьте продавцу письменную претензию со ссылкой на указанную норму закона. Следует также сослаться на право присутствовать при проверке качества товара.

Если нужна помощь - прошу в личку. Уральская-Новороссийская, продавшему мне смартфон за руб в т. Причина возврата денег - плохое качество фотографий черные пятна. Я обратилась в салон Обменять на другой телефон он также отказался. В произвольной форме составляете претензию.

Изложите все обстоятельства дела, и в конце сформулируйте свое требование к продавцу. Претензия пишется в простой письменной форме с указанием недостатков товара и основания для обращения с такой претензии. Также можете заказать претензию у любого юриста за отдельную плату, но можете посмотреть и образец в интернете. Здравствуйте, вы можете сами составить претензию в свободной форме, изложив все обстоятельства дела и ваши требования.

В претензии ничего сложного нет, пишется в произвольной форме, описываете ситуацию и обозначаете требования, можете написать сами, можете обратиться к любому юристу за помощью в составлении.

Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора Иск в Суд, госпошлиной не облагается. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

Обмен телефона евросеть

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар. В первый же день поняла, что есть проблемы — телефон зависает каждые 10 минут, сенсорный экран перестаёт работать.

Как вернуть сломанный телефон на гарантии в евросети

Есть еще постановление номер 55, которое описывает товары и технику, не подлежащую возврату. В числе прочих, там есть строка о технически сложных товарах. Соответственно, на него не распространяется правило 14 дней. Вы не сможете вернуть исправный телефон магазин после того, как передали деньги и получили чек за его покупку. Даже если вам не нравится его цвет или функционал, об этом необходимо было позаботиться заранее.

Если не хотят принять телефон обратно куда звонить евросеть

Сегодня мобильные телефоны есть почти у всех — от маленьких детей до бабушек и дедушек. Спрос рождает предложение, поэтому салоны сотовой связи открываются на каждом шагу. Купить телефон — проще простого, были бы деньги, и даже если их не хватает, всегда можно оформить кредит прямо в магазине. Однако сложности начинаются сразу при использовании телефона: количество жалоб потребителей на некачественные мобильные телефоны постоянно растет. И каждый раз почти одними и теми же словами пострадавшие покупатели передают свою беседу с персоналом салона мобильной связи. Поэтому мы решили собрать наиболее популярные уловки магазинов сотовой связи и рассказать о них вам. Однако это вовсе не означает, что при возникновении дефекта телефон нельзя вернуть в магазин или обменять, а нужно довольствоваться лишь ремонтом. Вернуть технически сложный товар при возникновении недостатка можно, но есть некоторые нюансы. Во-первых, в течение первых 15 дней с момента покупки вы имеете право вернуть телефон в магазин в связи с любым недостатком , даже таким, который устраняется очень быстро и бесследно. При этом вы сами решаете, чего требовать от магазина.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

Дело было так. В сентябре у тещи был день рожденья, мы решили подарить ей телефон, но ей нужна была именно раскладушка, так как ее удобно захлопнуть и убрать в сумку. Но не суть. Поискав подходящий аппарат, с горем пополам купили таки ей последнюю в евросети раскладушку нужной модели в их подвальном офисе интернет-магазина. Посмотрели ее, все устроило - и кнопки большие, и цифры на экране.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон.

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей.

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

.

.

.

.

.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. whekela1992

    Отстаивание ваших интересов в суде при ДТП

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных